Buenos días,
He abierto incidencia en aplicación PETTER con nº PET************, sobre cable suelto de telefonía sobre carretera y finca rústica como peligro inminente. He facilitado dirección y datos para que acudan al lugar en la mayor brevemente posible y evitar riesgos derivados. Es de urgencia
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Buenos días.
Finalmente se ha solucionado la incidencia con el cable y ha sido tensado satisfactoriamente, aunque se ha resuelto esta mañana y no antes, como me comentaban anteriormente. De todos modos, agradecida de que se haya solucionado por fin correctamente. Muchas gracias. Atentamente, Laura
Hola Laura Gil
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
Hola Laura Gil
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John.
Hola Laura Gil
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En cuanto al trámite, tal como te indicamos anteriormente, actualmente se encuentra cerrado. Por esta razón, no es posible continuar con la gestión bajo ese mismo requerimiento. Será necesario realizar una nueva solicitud para que el área correspondiente pueda retomarlo y darle trámite nuevamente, ya que el estado actual del caso no permite su continuidad.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Buenas tardes,
El cable no ha sido tensado, continúa sobre la carretera, es preciso lo eleven como está el resto de cableado en el punto que indico en las nuevas fotos adjuntas. ¿No pueden volver a revisarlo desde esta incidencia? No comprendo tenga que volver a tramitar todo el proceso si no se ha resuellto adecuadamente. Agradezco puedan comentarme. Gracias
Hola Laura Gil
Hemos verificado el estado de la solicitud y nos consta que ha sido finalizada, indicando que el cable fue tensado de forma correcta. En caso de que la solución no haya sido efectiva, será necesario tramitar una nueva solicitud de Petter para que puedan revisar nuevamente esta gestión. Lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos informarte que no contamos con otro sistema para este tipo de gestiones ni disponemos de una vía de contacto directa con los técnicos.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Buenos días. El cable continúa como estaba, sobre la carretera y no se ha solucionado el problema. No entiendo qué han ido a hacer si lo han dejado como estaba. Es necesario lo reconduzcan y una al poste donde estaba originariamente. Quedo a la espera
Hola Laura Gil
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya se encuentra resuelto? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola Laura Gil
Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación haya podido ocasionarte y agradecemos tu comprensión mientras damos seguimiento a tu solicitud.
Actualmente seguimos pendientes de la gestión y el avance de la misma. Para mantenerte informado/a, puedes consultar en cualquier momento la página de Petter, donde recibirás las notificaciones correspondientes sobre el estado del proceso.
Quedamos antentos a cualquier duda o inquietud.
Un saludo cordial.
Oscar..
Hola Laura Gil
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Haciendo seguimiento a tu consulta, vemos que el estado de la gestión que solicitaste se encuentra asignado a la empresa colaboradora para su tramite, los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo, cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.
Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.
Un saludo.
Dayana.
