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silviacarrera
Más integrado que la RDSI
29-03-2021

CABLE FIBRA OPTICA QUEMADO

Buenos días,

 

El sábado pasado se quemó el cable que lleva la fibra óptica hasta mi casa. El domingo vinieron para arreglarlo pero me dice que ellos no son los responsables y que tengo que llamaría a averías al 1002. A día de hoy no he recibido respuesta y actualmente estoy teletrabajando y necesito internet urgentemente. 

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-03-2021

    Buenas tardes silviacarrera

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Ya dispones de conexión a internet, por  favor?. Si persiste tu incidencia, envíanos  los datos que te hemos solicitado, por favor

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-03-2021

    Buenas tardes @silviacarrera

     

    Bienvenida a la Comunidad Movistar 

     

    Lamento las molestias que te estamos ocasionando . Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 


    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
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    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
     

     

    Un saludo 

     

    Silvia