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SalvaDiaz79
Más integrado que la RDSI
13-04-2025

cable sobre mi tejado

hola han pasado cable sobre mi tejado sin mi permiso

por si me lo pueden quitar

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-04-2025

    Hola, @SalvaDiaz79 

     

    Dado que no hemos recibido respuesta a su reciente consulta, interpretamos que pudo resolverla a través de la plataforma PETTER.

    Sin embargo, si tiene alguna otra pregunta o necesita soporte técnico, no dude en contactarnos.

     

    Un saludo, Juan C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-04-2025

    Hola @SalvaDiaz79 

     

    No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-04-2025

    Hola @SalvaDiaz79 

     

    Le informamos que el motivo del cobro puede variar según la solicitud, por lo que estos trabajos pueden requerir estudios, obras o análisis. Debido a la naturaleza de su petición, en este caso deberá comunicarse con el departamento correspondiente en la página web o a su correo electrónico, donde le han enviado la información de este proceso. Para cualquier duda o consulta, ellos le estarán informando por los medios de comunicación ya establecidos.

     

    Quedamos atentos a cualquier duda adicional.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de SalvaDiaz79
    SalvaDiaz79
    Más integrado que la RDSI
    14-04-2025

    eso no me siluciona el problema

    encima en ese enlace dice que me cobran 200€ cuando yo no he dado mi permiso para que pasen por encima de mi tejado cosa que esta totalmente prohibido

    en la pagina petter pone que el coste es de 200€

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-04-2025

    Hola @SalvaDiaz79 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.  

     

    No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud. 

     

    Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa. 

     

    En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos. 

     

    Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud. 

     

    Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo. 

    Oscar.

  • Avatar de SalvaDiaz79
    SalvaDiaz79
    Más integrado que la RDSI
    13-04-2025

    segun twngo entendido la normativa prohibe pasar cables por tejados y azoteas

    necesito que lo quiten y lo pasen por otro lado YA