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franmico
Más integrado que la RDSI
07-08-2023
Resuelto

Cable telefónico descolgado - RIESGO DE SEGURIDAD

Hola, 

 

En mi propiedad, debido al viento, se han descolgado dos cable de teléfono que estan a unos 2 metros del suelo y es peligroso pro la entrada de coches ya que si alguno no ve el cable por la noche podia tirar el poste de la luz.

 

Los telefónos cuando se pusieron eran de Telefonica. 

 

Adjunto unas imagenes y un video de como esta el cable.

 

Gracias!

 

Saludos,

Fran.

 

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    08-08-2023

    Hola franmico 

     

    Con los datos facilitados hemos procedido a notificarlo al departamento de planta externa de la zona para que vaya de forma urgente a solucionarlo. Te facilitamos por privado el número del boletín generado.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-08-2023

    Hola franmico 

     

     

    Nos alegra saber que ya se ha podido solucionar y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo. Muchas gracias por haber contactado con nosotros y para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de franmico
    franmico
    Más integrado que la RDSI
    09-08-2023

    Hola Victoria, 

     

    Si, ha venido un técnico esta mañana y ya está todo solucionado.

     

    Muchas gracias 🙂

     

    Saludos,

    Fran.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-08-2023

    Buenos días franmico,

     

    Observamos que la petición esta ya en manos de los técnicos de planta externa de la zona, hemos solicitado el contacto para que estudien la posibilidad de efectuar la retirada y la revisión del cableado descolgado. Contactaran contigo.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

  • Avatar de franmico
    franmico
    Más integrado que la RDSI
    08-08-2023

    Muchas gracias Nacho por tu ayuda 🙂

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-08-2023

    Hola franmico 

     

    Con los datos facilitados hemos procedido a notificarlo al departamento de planta externa de la zona para que vaya de forma urgente a solucionarlo. Te facilitamos por privado el número del boletín generado.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-08-2023

    Hola franmico  y bienvenido a Comunidad Movistar. 

     

    Hemos editado tus datos personales por motivo de privacidad. 

     

    Para que podamos pasar nota de tu solicitud a los técnicos de planta externa, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado un email de contacto. 

     

    Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

     

     

    Un saludo. 

     

    Carmen