Foro

Avatar de Carmen--
Carmen--
Más integrado que la RDSI
30-01-2023
Resuelto

Cable telefónico descolgado - riesgo para la seguridad.

  Que en la vía pública, delante de la puerta de acceso a mi propiedad, se descuelga un cable de telecomunicaciones hasta una altura de, aproximadamente 1,6 metros desde el sue...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    30-01-2023

    Hola Carmen--

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar .

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:


    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

     

    Gracias, un saludo,

    Soraya

Avatar de Carmen--
Carmen--
Más integrado que la RDSI
08-02-2023

Buenos días, 

Gracias por haber solucionado el problema ya que, como habrán visto, era un riesgo para la seguridad. De verdad, me alegro sinceramente que haya un cauce de aviso/reclamación que funcione en Movistar, sobre todo despues de haber llamado en varias ocasiones al telefono de averias - 1002 (donde, por cierto, el trato fue deplorable), haber presentado quejas (cuya copia se negaron a facilitarme) y haber esperado semanas sin que solucionara la incidencia. 

En todo caso, lo importante es que el cable ya esta ubicado en su lugar. 

Muchas gracias!

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-02-2023

Buenas tardes Carmen-- ,

 

Nos alegra que se hayan efectuado los trabajos, agradecerte que lo hayas querido compartir con nosotros. Ante todo pedirte disculpas por todas las molestias  que te hayamos podido ocasionar.

 

¿Podemos ayudarte en el algo más?.

 

Un saludo

 

Victoria