Hola NitNit
Hemos realizado una revisión del ticket asociado en la plataforma web de Petter y hemos constatado que, aunque los técnicos tienen tu solicitud en su cola de trabajo, aún no han registrado ninguna gestión ni intervención. De antemano, te ofrecemos disculpas por esta situación. Ten en cuenta que los procesos de planta externa suelen requerir tiempos más prolongados de lo habitual debido a la complejidad de las gestiones involucradas. No obstante, continuaremos con el monitoreo del caso para notificarte en cuanto se inicie alguna actuación y, de ser necesario, realizar las intervenciones correspondientes sobre el ticket.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.