Cables desprendidos fachada
Buenas tardes, debido a lis episodios de viento de los últimos días se han desprendido los cables de telefono y están colgando. Nos podeis ayudar? Gracias
Hola Dalamar
Entendemos los inconvenientes que esta situación está ocasionando y lamentamos las molestias generadas. En caso de que la situación expuesta no esté afectando directamente tus servicios, te informamos que este tipo de trabajos es gestionado por el equipo técnico de Planta Externa, para lo cual se encuentra disponible el enlace correspondiente de Petter. A través de este medio, además de registrar la solicitud, podrás consultar en todo momento el estado de la gestión desde el sitio web.
Si te encuentras en la ubicación donde se presenta la incidencia, puedes utilizar la geolocalización por GPS. En caso contrario, será necesario ingresar la dirección completa. Si el sistema no reconoce el nombre exacto de la calle, puedes indicar una dirección aproximada y, en el campo “Indicaciones”, detallar la ubicación correcta o cualquier información relevante que facilite la ejecución de los trabajos. Asimismo, si dispones de fotografías, puedes adjuntarlas al momento de registrar el reporte en Petter.
Si no sabes cómo realizar este tipo de gestión, puedes consultar la guía disponible en el siguiente enlace.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud que pueda surgir durante el proceso.
Un saludo, Emanuel.
