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Xavic85
Más integrado que la RDSI
18-02-2026
Resuelto

Caida Poste Masquefa

Buenos dias, desde hace una semana en una de las calles de Masquefa no tenemos servicio de red debido a la caida de un poste. Esto es insostenible porque muchas personas teletrabajamos y dependemos de tener red en casa. No puede ser que despues de una semana no se haya arreglado el problema. Somos varios vecinos afectados

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    07-03-2026

    Hola Xavic85

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo.

    Dayana.

13 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-02-2026

    Hola Xavic85 

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2026

    Hola Xavic85 

     

    Hemos recibido correctamente los datos y verificando la información proporcionada. Tras la validación, confirmamos que el servicio actualmente no se encuentra asociado a Movistar.


    Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Te recomendamos ponerte en contacto con tu operador para reportar esta situación.

     

    Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-02-2026

    Hola Xavic85 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

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    Un saludo.

    Yaneth.