Hola Técnico-Movistar
Sí, la velocidad de wifi 2.4 continua estable.
En principio el problema parece solucionado.
Muchas gracias.
JC
Hola Técnico-Movistar
Como he reiterado en varias ocasiones, el problema sólo se presenta en la wifi 2.4. En la conexión por wifi 5 y por cable no he observado caidas de velocidad. Ayer volvió a producirse una nueva caida de velocidad en wifi 2.4.
Tengo velocidades de unos 950 Mbps por cable y algo mas de 600 Mbps por wifi 5 y nunca he notado caidas. Me extrañaría por tanto que se deba a un problema en la conexión de red de la línea. En cualquier caso, bienvenida la actualización que indican.
He reiniciado el router y el comportamiento por ahora es normal. Las misma velocidades en cable y wifi 5, wifi 2.4 tambien normal (unos 40 Mbps máximo). Observaré el comportamiento y les mantego informados.
Gracias.
Un saludo.
Hola jcruizh
Te agradecemos toda la información que nos comentas sobre el avance de la incidencia y las comprobaciones que estás realizando. Mantenemos el caso en observación y el hilo abierto para que puedas ir comprobando próximas horas y ante cualquier novedad, nos comentas por favor para proceder. Muchas gracias.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola jcruizh
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
Hola Técnico-Movistar
Sí, la velocidad de wifi 2.4 continua estable.
En principio el problema parece solucionado.
Muchas gracias.
JC
Hola jcruizh.
¿Nos puedes confirmar si te sigue funcionando bien la conexión?. Si es así y si ya no necesitas mas ayuda por nuestra parte, te agradeceríamos si puedes cerrar este hilo que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
Hola jcruizh
Nos alegra saber que tras el cambio de router el funcionamiento del Wifi ha mejorado. Vamos a estar pendientes desde aquí un par de días más para asegurarnos que te siga funcionando bien y haya quedado definitivamente estable.
Un saludo.
Nieves
Hola Técnico-Movistar
El servicio técnico sustituyó ayer el router.
La velocidad del wifi 2.4 ha pasado de un máximo de unos 40 Mbps a cerca de 50 Mbps y por ahora no he observado caidas.
Gracias.
Un saludo.
Buenos dias jcruizh,
Lamentamos que siga persistiendo, con toda la información que nos has facilitado, hemos abierto un parte de avería a los técnicos para que revisen el funcionamiento del servicio, son ellos los que se pondrán en contacto contigo. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia.
Un saludo
Victoria
Hola Técnico-Movistar
La red wifi 2,4 he vuelto a caer de velocidad, lo detecté a media mañana de ho 10/11 y ha continuado así hasta ahora.
A las 16:00 he medido (aprox):
- Cable: 950 Mbps.
- Wifi 5: 600 Mbps.
- Wifi 2.4 : 5 Mbps.
He actuado sobre el router (save en opciones, reconectan los dispositivos) y he vuelto a medir (aprox):
- Cable: 950 Mbps.
- Wifi 5: 600 Mbps.
- Wifi 2.4 : 40 Mbps.
Técnico-Movistar, espero sus indicaciones.
Gracias.
Un saludo.
