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carlosbig's avatar
carlosbig
Más integrado que la RDSI
03-09-2024

CALLE EN SUELO URBANO CON INSTALACIÓN PENDIENTE (Riba-roja de Túria, Valencia)

Buenas

 

Me comunico con vosotros a través de este foro porque he finalizado las obras de mi nueva vivienda (como promotor y arquitecto) y me he encontrado con la sorpresa de que las conducciones de telecomunicaciones no están finalizadas por parte de MOVISTAR. En la urbanización, casi toda la instalación está acabada pero, al parecer, quedó una acera por ejecutar. Este problema no me afecta sólo a mí, sino a otras 8 parcelas / viviendas. Un instalador se acercó a conectar mi vivienda y, al comprobar la falta de conducción,  se supone que os ha informado. Se trata de la C/FEDERICA MONTSENY en Riba-roja de Túria, Valencia

 

Si podéis responderme a este ASUNTO y darme una forma de contacto, os envío un informe que he redactado al respecto

 

Muchas gracias por adelantado

4 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-09-2024

    Hola carlosbig 

     

    Una vez realizada la solicitud puedes hacer el seguimiento del tramite a través de la misma vía. Se revisara tu gestión y los técnicos contactaran contigo en la mayor brevedad posible. Si lo deseas puedes añadir imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento.

     

    Por otra parte, no hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo,
    Jorge.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-09-2024

    Hola carlosbig 

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta recuerda que puedes hacerle seguimiento a tu incidencia desde la pagina Petter. ¿Te podemos ayudar en algo más?

     

    Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Un Saludo, Lizeth.

  • carlosbig's avatar
    carlosbig
    Más integrado que la RDSI
    03-09-2024

    Perfecto. Ya he "creado" la INCIDENCIA para ver si se puede resolver a la mayor brevedad

     

    Muchas gracias por responder tan rápido y claro

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-09-2024

    Hola carlosbig 

     

    Bienvenid@ a la comunidad movistar

     

    Gracias por contactar con nosotros, te dejo este enlace para que puedas reportar tu solicitud a nuestros técnicos de planta externa, debes registrarte y luego incluyes los datos como son la ubicación, persona de contacto, tipo de acometida o peligro, fotos y comentarios. También, incluyo este link para que puedas guiarte en el proceso de tu petición. Lo hacemos de esta manera para que puedas consultar en todo momento el estado de estos trabajos. No es necesario ser cliente de Movistar para tramitar esto.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.