Cambio de rúter y problema con el repetidor
Buenas tardes: Hace unos días me cambiaron el ruter por avería, pasando del UHG al Wifi6. Funciona muy bien. Pero tengo un repetidor de Movistar, uno muy antiguo, que ha empezado a dar problemas. S...
Foro
Hola icm
Hemos realizado el monitoreo del boletín de incidencia registrado por el fallo en la conexión del amplificador y hemos notado que, aunque inicialmente se había gestionado el envío de un nuevo dispositivo por mensajería, este envío fue cancelado para proceder con la visita de un técnico a tu domicilio.
Desde nuestro centro técnico hemos recibido la información de que el personal ya se desplazó y realizó la sustitución del amplificador, por lo que tu servicio debería estar funcionando correctamente. Por ello, nos gustaría consultarte si efectivamente se realizaron estos procedimientos y, de ser así, que nos confirmes si tu servicio ahora se encuentra operando de manera adecuada. En caso de que el inconveniente persista, háznoslo saber para continuar con el seguimiento.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
