Tengo un router Comtrend VG-8050 + ONT aproximadamente desde 2014 y me gustaría saber como poder acceder a la sustitución por uno de los routers nuevos. Muchas gracias por adelantado!

Hola JJLude Bienvenid@ a la comunidad Movistar. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: - Número de teléfono afectado - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº) - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario Gracias, un saludo. Andrés.

Cambio de router antiguo a smart wifi 6 | Comunidad Movistar

6 Respuestas

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-01-2025
Hola JJLude

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información que te hemos brindado haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.
Dayana.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-01-2025
Hola JJLude

No hemos recibido respuesta por tu parte, si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Un saludo.

Nicoll.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
31-12-2024
Hola JJLude

Nos alegra que ya se encuentre funcionando el servicio correctamente. Agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Dayana
JJLude
Más integrado que la RDSI
31-12-2024
Muchas gracias router recibido y montado! Todo correcto.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-12-2024
Hola JJLude

Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando.

Un saludo, Alexander.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-12-2024
Hola JJLude

Bienvenid@ a la comunidad Movistar.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Gracias, un saludo. Andrés.

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Cambio de router antiguo a smart wifi 6

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