Cambio de Router por fallo
Buenas tardes, Tras prueba online, me indican que deben cambiar el router de mi segunda residencia. Les indico por teléfono al 1002 que lo envíen a la dirección principal ya que en en la segunda...
Foro
No me lo entregaron, Zeleris requería el anterior y no lo tenía.
Parece que el router anterior funciona de nuevo.
Hola josesan2015,
Lamentamos mucho escuchar lo que te ha sucedido. Cuando efectuamos el cambio a través de logística con autoinstalación del cliente se puede o bien entregar el dispositivo antiguo al servicio de logística en el momento de entrega del nuevo o se tiene un plazo de entrega del mismo desde la fecha de entrega en 10 días para poder depositar el mismo en un distribuidor Movistar.
Le agradecemos al usuario esales la información y ayuda aportada en este caso.
Dinos por favor si el router actual está funcionando de forma correcta para cerciorarnos de que puedas disfrutar de un correcto servicio.
Muchas gracias, que tengas una buena tarde, saludos
Irene
