Cambio de router wifi
Cambiar mi router wifi antiguo por router wifi 6 gratis
Foro
9 Replies
Hola Francisco Javier 49
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Francisco Javier 49
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, ¿podrías confirmarnos si tu incidencia ya ha sido resuelta?
Por otra parte, si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Iván.
Hola Francisco Javier 49
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada. De ser así, te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola Francisco Javier 49
Hemos revisado su solicitud de cambio de router y, según nuestros registros, el proceso ya se ha completado.
Nos gustaría confirmar si usted ya recibió el nuevo router y si su conexión a internet funciona correctamente. Si es así, le agradeceríamos que marcara este hilo como solucionado. De lo contrario, por favor, infórmenos lo que sucede para que podamos continuar con el soporte técnico.
Un saludo, Alex.
Hola Francisco Javier 49
Gracias por proporcionarnos los datos solicitados. Hemos verificado en el sistema y comprobamos que tienes fallas con tu actual router. Notificando el fallo en el sistema, confirmamos el cambio al nuevo router modelo WIFI 6 de manera gratuita, para corregir la incidencia. La orden está en proceso y le comunicaremos al número de móvil proporcionado, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para coordinar la cita y el cambio este va a realizarse por envío de un técnico.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Va muy lento el wifi
Hola Francisco Javier 49
Lamentamos las molestias ocasionadas.
- ¿Nos puedes confirmar si estas presentando algún fallo con el servicio de internet?
- Si presentas alguna incidencia, indícanos. ¿Es lentitud o cortes en la navegación? ¿Por cable o wifi?
- ¿Has reiniciado o reseteado el router de fábrica?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Quiero saber si el cambio de router wifi es gratis
Hola Francisco Javier 49
Para ayudarle con el cambio del router, necesitamos saber si el servicio está fallando. ¿Hay cortes de conexión (Wi-Fi o cable) o el problema es otro?
También, facilítenos la siguiente información:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea fija.
- Dirección completa de la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono/móvil y persona de contacto, por si fuera necesario.
Por su seguridad, le pedimos que nos envíe esta información a través de un mensaje privado. Para hacerlo, coloque el cursor sobre nuestro nombre de usuario, "Técnico Movistar", y verá la opción para enviar un mensaje privado. Cuando recibamos sus datos, le informaremos lo antes posible.
Un saludo, Alex.
