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Jc26
Yo probé el VDSL
07-12-2025
Resuelto

Cambio gratuito descodificador

Buenos días,mi padre tiene el viejo decodificador negro hd  zixel,creo que puede solicitarse el cambio gratis al nuevo uhd ,ya me indicarán si es así y como solicitarlo , gracias 
  • Avatar de Técnico-Movistar
    08-12-2025

    Hola Jc26 

     

    Gracias por enviarnos los datos solicitados.

     

    Te confirmamos que hemos gestionado el cambio del equipo y actualmente se encuentra en proceso de reparto por parte de la empresa de mensajería. Desde nuestro lado, continuamos realizando seguimiento para asegurarnos de que la entrega se complete correctamente.

     

    Por favor, indícanos cuando hayas recibido el equipo.

     

    Un cordial saludo,
    John