Buenas Dayana,
Ya os comenté que no puedo ver el estado de solicitud en Peter porque se cerró mi incidencia con este comentario:
TINDI******* añadio un comentario - 24/10/2024 07:59:02
ESTE TICKET SE RESUELVE POR DUPLICIDAD CON PET**********
Pero yo no tengo acceso a PET**********, ni sé por qué existe un duplicado, ni nada. ¿Me podéis informar vosotros de cómo va ese ticket?
Saludos y gracias
Hola AliciaRopero
Realizando seguimiento a tu consulta. indicarte que cuando se genera un PETTER por la pagina, el proceso a seguir es que son los técnicos quienes realizan las gestiones y contactarán contigo tan pronto como sea posible. Hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.
