Hola VPG
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de la situación y comprendemos tu malestar. No obstante, en este caso dependemos de las actuaciones y gestiones que realice la planta externa, por lo que desde nuestra área no podemos llevar a cabo acciones directas para solucionar la incidencia. Por nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento y monitoreo correspondiente para trasladar cualquier novedad que se produzca en tus casos. Asimismo, si deseas dejar constancia de lo ocurrido o presentar una solicitud adicional, puedes contactar con el correo de atención [email protected], donde podrán gestionar tu petición y ofrecerte información al respecto.
Un saludo, Luis.
Gracias por la respuesta. ¿Cómo puedo hacerles llegar esto a planta externa?
Hola VPG
Hemos verificado el estado de tu petición PET260****06231 y nuestro equipo de Planta Externa nos informa que la gestión solicitada corresponde a una actuación domiciliaria, por lo que este tipo de trabajo debe ser tramitado a través del área Comercial, que es la encargada de gestionar este tipo de solicitudes.
Un saludo, Gabriela.
