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Avatar de eloy9
eloy9
Más integrado que la RDSI
01-09-2024
Resuelto

Cobertura de fibra

Hola. Soy cliente y necesitare tener Internet en una segunda residencia. Es un chalet en una urbanización de becerril de la sierra en Madrid. Pueden confirmarme si tengo cobertura de fibra. Hace un año me dijeron telefónicamente que no, pero en mi calle varias casa ya tienen fibra y ahora la necesito

 

Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-09-2024

    Hola eloy9

     

    Hemos estado consultando y tu domicilio figura con cobertura de fibra.

     

    Saludos Pilar.

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-09-2024

    Hola eloy9 

     

    Observamos el pedido gestionado, desde técnico contactarán directamente contigo para confirmar y gestionar una cita.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de eloy9
    eloy9
    Más integrado que la RDSI
    04-09-2024

    La acabo de firmar. También me han llamado para hacer una grabación por teléfono. Entiendo q esto ya no es necesario. 

     

    Gracias

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-09-2024

    Hola eloy9 

     

    Te hemos enviado la solicitud de alta en la fibra adicional 600, tienes que firmarlo, en cuanto lo firmes se gestiona el pedido.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2024

    Hola eloy9,

    Hemos recibido los datos.

    Lo revisamos y te informamos en la mayor brevedad posible.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2024

    Hola eloy9,

    En la dirección indicada nos aparece que hay cobertura de fibra óptica.

    Si lo deseas, podemos tramitar el alta de la línea desde aquí, para ello necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el DNI del titular, teléfono de contacto y cuenta bancaria donde se va a domiciliar el pago de la línea.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de eloy9
    eloy9
    Más integrado que la RDSI
    03-09-2024

    Buenas tardes

     

    Acabo de intentar contratar via web la fibra para segunda residencia y me dice que no dispongo de cobertura de fibra en esa direccion

     

    Podrían confirmarme por favor

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2024

    Hola eloy9

     

    Hemos estado consultando y tu domicilio figura con cobertura de fibra.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-09-2024

    Hola eloy9 

     

    Facilítanos por privado el domicilio completo con la referencia catastral del mismo, consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.