Cobertura wifi del nuevo router wifi 6

Question

Por problemas de cortes de conexión con el viejo router de Movistar, me lo han sustituido por el nuevo router wifi 6. Tras configurarlo veo que la cobertura de las redes wifi, tanto la 2.4 como la de 5 ghz son mucho peores que las del viejo router y no cubre toda la casa, cosa que sí hacía el viejo. Hay alguna configuración específica para mejorar esto?

El técnico que me propuso el cambio de router me dijo que mejoraría en todos los aspectos y ahora me fastidia un poco que para arreglar una cosa tenga que empeorar en otra.

Técnico-Movistar · Answer

Hola diegonzalez&nbsp;
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Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
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Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
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Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
 Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
 Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

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Un saludo.
Ronal.

Técnico-Movistar · Answer

Hola diegonzalez&nbsp;
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Confirmarte que hemos recibido tus datos de forma correcta, se estarán haciendo pruebas con tu servicio de forma remota y se te contactara al móvil de contacto el estado de tu avería a la mayor brevedad posible.
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Gracias por comunicarte con nosotros.
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Un saludo. Liney V.

Técnico-Movistar · Answer

Hola diegonzalez&nbsp;
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No hemos recibido respuesta por tu parte, verificando tu incidencia nos consta que ya finalizaron las intervenciones en tu línea. Nos gustaría saber sí,&nbsp;¿Ya está solucionado el problema que tenías con el internet?. Quedamos atentos a tu respuesta.
&nbsp;
Un Saludo, Alexander.

diegonzalez · Answer

Hola, tras las pruebas y configuraciones realizadas por parte del servicio técnico no se pudo solucionar ni mejorar la cobertura wifi. Por lo que la solución fue la de incorporar un repetidor wifi en la infraestructura.
Gracias.

Técnico-Movistar · Answer

Hola diegonzalez&nbsp;
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Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu avería, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.&nbsp;
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Gracias por comunicarte con nosotros.
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Un saludo. Liney V.

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