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Jparet's avatar
Jparet
Más integrado que la RDSI
25-01-2023
Solved

Conectar aerotermia a router radio

Hola. Deseo enlazar una unidad de aerotermia con el router para poder manejarla a través de app. Las instrucciones me dicen que debo hacerlo mediante el enlace del adaptador con el router mediante el wPS. Los dos dispositivos no se enlazan. Podeis ayudarme? Gracias 

  • Buenos días Jparet,

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, te vamos a solicitar que lo efectúes del siguiente modo, en primer lugar, comprueba que el dispositivo se encuentre encendido y el indicador (wifi) esté en color azul (fijo).  Mantén pulsado el botón WPS durante 3 segundos y comenzará el proceso de autenticación del acceso a la red. El dispositivo habilitará permisos para que otros equipos compatibles con WPS se conecten durante dos minutos. El led Wifi estará en azul parpadeando y es el momento de habilitar la función WPS en el otro dispositivo que deseamos enlazar al router.

     

    En el caso de que no te lo permita, para poder ayudarte, necesitamos que  nos envíes los siguientes datos, por favor:  

     

    - Número de teléfono afectado

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

    - Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)

     

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo  

     

    Victoria   

4 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-01-2023

    Buenos días Jparet,

     

    No hemos recibido mas contactos tuyos, por lo que entendemos que el servicio continúa funcionando de forma correcta como nos comentabas en tu ultimo acceso. Procedfemos entonces a cerrar este caso.

     

    Cualquier consulta que te pueda surgir, recuerda que nos tienes a tu disposición en este foro para lo que necesites, no dudes en retomar el contacto.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-01-2023

    Hola Jparet

     

    Nos ha llegado tú mensaje privado confirmando que se ha solucionado la situación. Nos alegra que sea así. ¿Podemos ayudarte en algo más?    

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

     

    Fernando.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-01-2023

    Buenos días Jparet,

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, te vamos a solicitar que lo efectúes del siguiente modo, en primer lugar, comprueba que el dispositivo se encuentre encendido y el indicador (wifi) esté en color azul (fijo).  Mantén pulsado el botón WPS durante 3 segundos y comenzará el proceso de autenticación del acceso a la red. El dispositivo habilitará permisos para que otros equipos compatibles con WPS se conecten durante dos minutos. El led Wifi estará en azul parpadeando y es el momento de habilitar la función WPS en el otro dispositivo que deseamos enlazar al router.

     

    En el caso de que no te lo permita, para poder ayudarte, necesitamos que  nos envíes los siguientes datos, por favor:  

     

    - Número de teléfono afectado

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

    - Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)

     

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo  

     

    Victoria