conectar un dispositivo a mi red wifi 2.4

Buenos dias Francisco Navarro,

Gracias por los datos enviados, nos han llegado correctamente, sentimos la demora en la respuesta. Actualmente comprobamos que tienes configuraciones de filtrados MAC cursados en el router. Cuando nos indicas que tratas de desconectarlos y no te lo permite ¿lo gestionas accediendo a la puerta de enlace del router 192.168.1.1 con los datos de la pegatina del equipo?.

Te aconsejamos que si los dispositivos que intentas conectar a la wifi de 2,4Ghz son de los filtrados en MAC en el router y aun así no conectan, pruebes a desactivar band steering. Cuando puedas accede a la configuración avanzada del router 192.168.1.1 (con datos disponibles en pegatina del router), en la opción de Wifi 5G, selecciona la pestaña de Ap Setting, pulsas en el número del SSID de 5GHz con el nombre de la de 2.4GHz y cambias la configuración del estado a Disable, a continuación pulsas en Apply o Save. 

Te dejamos este enlace con capturas de pantalla del proceso por si fuera de ayuda.

Muchas gracias, un saludo

Irene