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quovadeo
Mi vida cambió con el ADSL
23-03-2021
Resuelto

Conexión 1gb con cortes y inestables

Desde hace unos meses creo que desde que active 1gb simétrico tengo cortes de conexión y la velocidad no es estable ni llega a lo contratado

  • Hola quovadeo

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en responder. Te hemos enviado un mensaje privado con más información sobre el servicio

     

    Un saludo.

     

    Nieves

14 Respuestas

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  • Avatar de quovadeo
    quovadeo
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-03-2021

    Hola luego intento hacer lo que me dices el ordenador no es el problema y la tarjeta tampoco  soportan un giga y están configurados porqué hay días que he conseguido hasta 800 de subida y 600 y pico de bajada el equipo es un 

    Mitrastar HGW-2501GN-R2 con ont y el wifi supongo que el problema puede ser el router que es antiguo y tiene poco alcance el cable es el que me instalaron Cat5e

     

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    24-03-2021

    Buenas quovadeo 

     

    Esa prueba realizada, con esos datos exactos, es un fallo o del cable usado o del adaptador de red del equipo. Varios escenarios:

     

    Si tienes el HGU, con ONT integrada, revisa el cable que une al PC, si tienes tienes ONT+Router, tienes que comprobar tb el cable q conecta la ONT con el Router

     

    El cable siempre Cat5e o superior, y correctamente crimpado los 8 hilos.

    En segundo lugar, es que el PC no tenga un adapador de red GigaEthernet, si pones marca y modelo del portatil/PC o mejor aun del adaptador de red que tiene, se puede mirar sin problemas.

  • Avatar de quovadeo
    quovadeo
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-03-2021

    Hola Theliel  por cable ahora mío test en Movistar 

    Bajada  94.73 Mbps

    Subida   94.94mpbs

    Wifi ya ni lo cuento estando al lado del router se corta o los vídeos tardan una eternidad en verde y en la mitad de la casa se pierde la conexión

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    23-03-2021

    Buenas quovadeo 

     

    Cable? WIFI? Cuales son los valores que te dan los test de vleocidad??