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vila.cesar
Más integrado que la RDSI
27-07-2022
Resuelto

Conexión de Dispositivos domotica a la wifi

Buenas tardes, 

 

Hace 2 noches se me desconectaron los interruptores wifi que tengo para las luces. Reinicié el router pero nada no hay manera de conectarlos.

He probado con otros dispositivos wifi como enchufes y me pasa lo mismo, he intentado eliminarlos y volver a añadirlos pero nada con el wifi no funciona. Sin embargo si uso como "wifi" la conexión de datos de otro móvil si me deja añadirlos, pero en cuanto lo desconecto vuelven a fallar. He comprobado que la conexión la hago con el wifi 2,4GHz y no con el 5GHz, Se ha modificado algo en el router para que no funcione bien?
De hecho en la app smart life al intentar añadir un dispositivo conectado al wifi 2,4GHz me sale mensaje de que estoy conectado a la red 5GHz del WIFI, como puede ser? he entrado en la configuración del router y la que uso es la de 2,4GHz.

 

Un saludo y gracias

  • Buenos días,

     

    Comentaros que hoy he vuelto a intentar conectar los dispositivos antiguos y ha funcionado correctamente. Hoy no he reiniciado router ni nada, así que no se si el problema era con el router o los servidores de los dispositivos, pero ya funcionan

     

    Gracias

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-08-2022

    Hola vila.cesar

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .

     

    Un saludo
    Soraya

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-07-2022

    Hola vila.cesar

     

    Nos alegra que ya te esté funcionando. ¿Podemos ayudarte en algo más?.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

     

  • Avatar de vila.cesar
    vila.cesar
    Más integrado que la RDSI
    28-07-2022

    Buenos días,

     

    Comentaros que hoy he vuelto a intentar conectar los dispositivos antiguos y ha funcionado correctamente. Hoy no he reiniciado router ni nada, así que no se si el problema era con el router o los servidores de los dispositivos, pero ya funcionan

     

    Gracias

  • Avatar de vila.cesar
    vila.cesar
    Más integrado que la RDSI
    27-07-2022

    Buenas tardes de nuevo,

    He probado a restaurar valores de fabrica del router y sigue el mismo problema.

    Ahora ya si que no se que puede pasar. Tengo un nuevo enchufe inteligente que aún no he configurado, he probado a configurarlo y funciona perfectamente, pero otro que ya tenía y habia estado funcionando lo he desconfigurado y lo intento volver a configurar pero no me lo detecta.

    Que podría ser?

    Gracias

  • Avatar de vila.cesar
    vila.cesar
    Más integrado que la RDSI
    27-07-2022

    Buenas,

     

    Si en principio los dispositivos habituales se conectan perfectamente, como los móviles, tablets etc. Por ej., en mi movil he quitado la red wifi 2,4GHz (dnadole a Olvidar), la he vuelto a configurar en dicho movil y funciona.

     

    En cuanto a la red 5GHz, en la configuración del router la he deshabilitado por lo que ahora solamente funciona la 2,4, pero nada esos dispositivos no se conectan. 

    Voy a probar a restaurar valores de fabrica.

     

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-07-2022

    Hola vila.cesar

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

    ¿Otros dispositivos se conectan al Wifi (móviles , tablet....)?

    Para que puedas conectar los equipos de domótica , mira esta enlace donde te explica como desactivar el band steering.

    Esperamos que te sea de ayuda.

     

    Un saludo 

    Soraya