Conexión se pierde al descargar
Buenas! Estoy teniendo problemas al descargar con mi nueva linea de movistar. Internet funciona bien, voy por cable asique sin demasiada queja, el problema entra al intentar descargar cualquier c...
Foro
Ponemos la red, la contraseña, se conecta y al instante se desconecta, queda como guardada la red, pero no se mantiene conectada. Adjunto video para que se vea. Pasa en todos los dispositivos que intentamos conectar por wifi, ya he reiniciado el router 1 minuto, 2 y 5, ademas de resetearlo...
Como añadido, no tengo opcion a movistar plus, ni me deja elegir entre 2.4 o 5g
Buenas tardes MomoEsbilly
Comprobamos tu incidencia sigue activa. Por nuestra parte, hemos solicitado una agilización, para que te puedan restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Si, me dijeron ya 24/48 horas para ello, mientras estamos trabajando en casa con la zona wifi del telefono y por supuesto, pagando una extra para conseguir mas gigas.
Habria manera de compensacion por tener que usar mas gigas de los contratados ya que nuestro wifi contratado ha decidido no funciona o debo esperar a la factura a final de mes y entonces hacer una reclamacion? No es mucho dinero, pero sigue siendo molesto tener que pagar 2 veces por el mismo servicio.
Buenas tardes MomoEsbilly
Comprobamos que hoy mismo se paso ya notificación al técnico para que revise el equipo. Se pondrá en contacto contigo para poder solucionarlo.
Un saludo.
Miriam
