he contratado FTTR y tras la instalación, al quitar los repetidores wifi que tenía (con otra SSID), he tenido que reconectar todos los dispositivos de domótica. He logrado configurar la conexión con todos excepto la central ENVOY de los paneles solares. Tratando de enlazarlos con WPS no lo consigo, y siguiendo un procedimiento manual, me conecto a la central. Ésta me reconoce la red con el SSID, pero no es capaz de conectarse.He probado a desactivar WIFI+ para que emita sólo a 2,4GHz, a apagar los repetidores de FTTR para que sólo emita un router, y nada.¿Alguna sugerencia?

Hola oscar666 Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar. ¿Cuál es el la marca y el modelo del router? ¿Has desactivado el band steering accediendo a la configuración del router? Te enviamos este enlace para que lo eches un vistazo con información por si te sirve de ayuda. Un saludo. Flor

Hola, mi router es Mitrastar GPT-2841GX4X5. He deshabilitado la red de 5 GHz para asegurarme que se conecta por la de 2,4 GHz. La central ve la red wifi del router, pero no llega a conectarse. Lo he intentado con la opción de pulsar el botón WPS para una conexión automática y manualmente desde la central. En nnguno de los casos llega a conectarse

Buenas oscar666 Lo primero y más importante como dicen es asegurarse que te conectas a una red que tan solo emita en 2.4GHz, es decir, sin BandSteering ni otras historias. Si se tienen repetidores de cualquier clase que también emitan con el mismo nombre de red, tres cuartos de lo mismo. En segundo lugar, un gran número de fabricantes (y no precisamente baratos) que usan adaptadores WIFI sobre todo en dispositivos domóticos, suelen ser extremadamente mediocres en ese aspecto, y desde usar adaptadores de segunda o tercera, a no tener cuidado ninguno con los Driver y configuración interna de estos. Esto implica que muchas veces haya que hacer un poco de ejercicio prueba-error, para dar con el parámetro que "no le gusta". En este aspecto, te pongo los más habituales por orden: 1º. Como digo deshabilitar/cambiar cualquier nombre de red repetido. Todas las redes nombres diferentes, además esto es recomendable para toda la casa, no solo para estos dispositivos. 2º. El nombre de red y la contraseña, a muchos adaptadores no les gusta que se usen espacios, guiones bajos, o cualquier caracter que no esté dentro de a-z y 0-9. 3º. En WIFI 6 existe un problema añadido. Muchos dispositivos que no son compatibles con WIFI6, sobre todo repito mediocres, tienen enormes problemas en conectarse cuando la red usa o permite el uso del estándar WIFI6, 802.11ax. Así que es bueno probar también a deshabilitar el estándar 802.11ax en la banda de 2.4GHz. Repito, un nombre siempre para cada red. No se trata de deshabilitar las redes de 5GHz, sino que se llamen diferente. 4º. Los canales de emisión son importantes. Cada región tiene permitidos unos u otros, y aun se venden montones de adaptadores mal configurados y que no aceptan los canales de otras regiones. Asegúrate que en los canales de emisión del Router, este lo hace en la banda de 2.4GHz en un canal fijo del 1 al 11, no uses 12 o 13. Prueba a ver, y nos cuentas. Por cierto, WPS es un problema para la seguridad, si puedes usa siempre configuración manual, insertando datos a mano. Saludos.

Hola oscar666. ¿Podrías confirmarnos si has comprobado con la información facilitada por Theliel, al que agradecemos su aportación, ha sido posible realizar la conexión, por favor? Un saludo. Angela.

Hola Theliel , Técnico-Movistar ,he seguido los pasos:1. He verificado que sólo emito a 2,4 GHz y sólo por un router, con una única SSID2. La contraseña sólo tiene números y letras. El nombre tiene un par de guiones, pero el nombre de la red la encuentra sin problemas3. No encuentro la manera de desactivar el estándar WIFI6, 802.11ax en Alejandra. Esto no lo he podido probar4. El canal lo tengo automático, y lo hace por el 6 durante la prueba. HE probado y sigue sin establecer conexión.

Conexión wifi a central de paneles solares ENVOY

32 Respuestas

oscar666
Yo probé el VDSL
22-02-2024
me temo que sigue sin funcionar. Desde la central se detecta la red wifi de la casa, metemos la clave, y al cabo de un tiempo, aparece un mensaje de que no se ha podido realizar la conexión.
En los logs del router aparece la siguiente secuencia:
received DISCOVER from client Mac 34:08:E1:4F:23:C6 **(es la MAC del ENVOY que entiendo que es cuando solicita la conexión tras introducir la clave)
DHCP client connect,IP:192.168.1.51, mac:34:08:E1:4F:23:C6 **(parece que el ROUTER asigna IP a la central ENVOY)
sending OFFER of 192.168.1.51 ** No sé exactamente qué hace en este mmento.
Esta secuencia se repite varias veces hasta que deja de aparecer
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-02-2024
Hola oscar666

Quedamos pendientes de la información que te facilite el instalador.

Un saludo.

María José
oscar666
Yo probé el VDSL
19-02-2024
gracias, mañana vienen a comprobar la instalación. En cuanto tenga información actualizo
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-02-2024
Buenas tardes oscar666,

Continuamos a la espera de que nos puedas confirmar el resultado de las comprobaciones efectuadas.

Un saludo

Victoria
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-02-2024
Hola oscar666.

¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las comprobaciones y verificar el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-02-2024
Hola oscar666

De acuerdo, nos mantendremos pendientes de lo que nos vayas diciendo.

Un saludo

Lidia
oscar666
Yo probé el VDSL
01-02-2024
En realidad no se ha solucionado. Estoy esperando visita del instalador para repasar su parte, aunque creen que el problema no está en su dispositivo.
Actualizaré con los descubrimientos
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-02-2024
Hola oscar666

No hemos recibido respuesta en unos días ¿Se ha solucionado?. Si tienes alguna otra consulta o duda al respecto indícanoslo. Quedamos a tu disposición.

Un saludo

Lidia
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-01-2024
Hola oscar666

Si has reseteado el router habrá vuelto a los valores originales, con las dos redes mostrando el mismo SSID ¿Volviste a configurarlas con un nombre distinto tal y como te comentó Theliel? ¿Cuándo intentas conectar te muestra algún mensaje de error específico? Indícanos si la conexión la realizas en la propia central de paneles o utilizas una app para la gestión, si es esto último te recomendamos que pruebes a desinstalar/instalar la aplicación. En todo caso ¿Consultaste con el fabricante para verificar con ellos que no haya ningún tipo de incompatibilidad?

Un saludo

Lidia
oscar666
Yo probé el VDSL
29-01-2024
Hola Técnico-Movistar ,
sí, cada vez que hago una prueba desconecto los amplificadores para que sólo encuentre la red del router principal

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