Configuración ATA en ONT Alcatel 1240G-T
Hola necesito ayuda para configurar la telefonía (ATA) en dos ONT Alcatel 1240G-T. Tengo instalado un router neutro y no dispongo de puertos RJ11 en él.
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Hola david.tebar
Nos alegramos que ya esté solucionada la incidencia.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Nacho.
Finalmente, ha pasado un técnico y nos ha cambiado los equipos. Ya lo tenemos funcionando correctamente.
Hola david.tebar
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado los datos de ambas las líneas. Comentarte, que solo podemos dar soporte a los equipos comercializados e instalados por Movistar, es decir, tienes que poner el router nuestro, al menos hasta que se hagan todas las pruebas y se solucione el fallo. Por otro lado, hemos abierto un boletín de avería que lo revisen los técnicos y puedan dejar conectad el teléfono a la Ont (aún así es necesario que tengas el router nuestro instalado). Son ellos ya quienes van a contactar directamente contigo para llevar el seguimiento del mismo.
Gracias, un saludo,
Ruth
Hola,
Hemos hecho pruebas en ambas líneas, reiniciado ONTs, etc. pero al descolgar el teléfono no da señal de marcado. Escuchamos el típico tono intermitente de "comunicando". Podéis revisarlo por favor.
Hola david.tebar
Hemos recibido los datos de forma correcta muchas gracias. Los servicios de voz están habilitados ok, y conectando el RJ11 directamente a la clavija que pone Telf1 de la ONT deberá funcionar. ¿Has podio probarlo?
Un saludo.
Fernando.
Enviado!
Hola david.tebar
Necesitamos que nos confirmes cual es el número asociado al servicio que desea configurar. Para ello, pinchando aquí, nos lo puedes remitir por privada¡o para mayor seguridad.
Un saludo.
Fernando.
