Hola ,Quiero configurar el router mitrastar gpt-2541gnac para movistar plus .La configuración está hecha , pero solo me funciona internet . La televisión no funciona . Me pueden decir como configurarlo . He realizado reset de fabrica , actualizado el firmware del aparato , configurado vlan ,etc y nada . Los descodificadores que tengo , son modelos arris . Si intento configurar con smart wifi de movistar me dice que no se puede por que el router no está actualizado , además no se si con esto se solucionaría .

Hola onepixel Los equipos facilitados por Movistar vienen preconfigurados y no requieren de ninguna gestión de configuración manual. Para poder ayudarte en todo lo posible necesitamos que nos facilites: - Número de teléfono afectado - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí) Un saludo. Nieves

Buenas onepixel Si reseteas el Mitrastar, este automáticamente tiene que telecargar la configuración de usairo para IPTV, automáticamente, sin más. Puede ocurrir que exista un problema temporal en Akejandra y que no logre realizar la telecarga, en dicho caso podrías intentarlo en otro momento o muy a las malas pedir que te la realicen los técnicos.

Buenas , Si entro en la configuración de la vlan para iptv me asocia una ip 2.2.2.2 siempre y me extraña que esta sea la correcta . podrían darme estos datos para insertarlos en la configuración Dirección IP WAN Router (Referencia UC de Visord) (Nota: 10.X.X.X)Dirección IP Gateway WAN ROUTER Máscara de Subred Gracias

Buenas onepixel Eso es porque no está realizando la telecarga. Los datos dudo que te los faciliten, tendrás que resetear algunas veces hasta que sincronice correctamente. Por otro lado, ese HGU es el que Movistar te instaló en su día? es adquirido por otros medios? que firmware posee?

El HGU se ha adquirido por otros medios , ya que, tras realizar varias peticiones a movistar y hacer caso omiso de un cambio de router , al no funcionar wifi , sonar pitido en fuente de alimentación ,etc . Tomé la decisión de adquirirlo de segunda mano , haber si así solucionaba dichos problemas . El firmware que tiene es ES_g6.3_100VNJ0b60 . Me comenta Los datos dudo que te los faciliten? Si no me facilitan los datos y no puedo hacer la telecarga ,Como hacemos para poder utilizar el servicio que llevo 2 meses sin poder utilizar , por no nombrar el tiempo que llevo con problemas en el router . Por otro lado , el servicio como le comento no se ha podido utilizar durante ese tiempo por problemas técnicos que yo no puedo solventar , por lo que deberían reducir de la factura de dichos meses .

Configuración router mitrastar gpt-2541gnac movistar tv

12 Respuestas

Theliel
Yo probé el VDSL
05-11-2022
Buenas onepixel

Si reseteas el Mitrastar, este automáticamente tiene que telecargar la configuración de usairo para IPTV, automáticamente, sin más. Puede ocurrir que exista un problema temporal en Akejandra y que no logre realizar la telecarga, en dicho caso podrías intentarlo en otro momento o muy a las malas pedir que te la realicen los técnicos.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-11-2022
Hola onepixel

Los equipos facilitados por Movistar vienen preconfigurados y no requieren de ninguna gestión de configuración manual. Para poder ayudarte en todo lo posible necesitamos que nos facilites:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)

Un saludo.

Nieves

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