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Buenas fossy
Independientemente de lo que te digan los técnicos, el principal problema que tienes, y esto lo he dicho innumerables veces, se llama WIFI, no es el ISP y no es el equipamiento. Lo bien o mal que vaya WIFI en una red depende en su mayor parte del entorno de cada uno. Y el entorno de cada uno es desde sus propios dispositivos WIFI, al mobiliario, a la geometría de su casa, al material de construcción de esta, a dispositivos electrónicos que se tengan, la ubicación geográfica de la casa... y por supuesto todo eso aplicado a vecinos y otros. Todo ello sin contar que WIFI jamás se debería de usar para ninguna tarea que se pueda considerar importante o que sea sensible a la latencia (jugar, streaming...). Cada cual por supuesto puede hacer lo que quiera, pero mientras que se dependa de WIFI para dichas tareas, habrá problemas. Siempre.
WIFI son ondas de radio en frecuencias concretas, la banda de 2.4GHz y la de 5GHz/6GHz. Como cualquier onda de radio se interfiere si se ve expuesta a otras ondas en mismas frecuencias. En definitiva y explicado de un modo simple, incluso para que no se interfieran tus propios dispositivos entre ellos, se usan sistemas (muy deficientes pero no hay otras opciones) para evitar la simultaneidad.
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Microcortes, baja velocidad, gran latencia o incluso caídas completas de la red, son los problemas más habituales WIFI, y repito, poco o nada suele tener que ver el equipamiento. Tengo Router y puntos de acceso de más de 15 años de lo más cutre que funcionan perfectamente. Es lo mismo que la leyenda urbana de que si te compras otro Router tienes una mejor señal. El mismo equipamiento en otro escenario y lugar, puede ir perfectamente. El Rotuer WIFI6 sigue siendo WIFI, con lo que los problemas que tendrías de cortes o falta de comunicación serían los mismos. El Router WIFI6 te puede dar en dispositivos compatibles en esencia mayor velocidad puntual en un momento dado, o mejorar la saturación de dispositivos si todos ellos fueran WIFI6, nada más.
En tu caso, y en el de todo, el ABC es lo más importante y lo que más efecto tiene. Y que te hayan cambiado los equipamientos varias veces, solo hace aun más cierto todo lo que te digo. Lo más importante de todo es:
1º. Cablear la casa o en su defecto cualquier dispositivo que sea posible. Cuando pones un equipo por cable, no solo haces automáticamente que ese dispositivo funcione perfectamente, sino que además automáticamente también hace que la red WIFI a la que estuviese conectado vaya mejor. Cada dispositivo WIFI que añades a tu red, hace que tu red vaya peor.
2º. Tener ubicado el Router en un lugar elevado, siempre céntrico en la casa, nada de tenerlo escondido ni esas historias. Esto no solo maximiza la señal y hace generalmente que no sea necesario repetidores, sino que además evita interferencias. Problema habitual, nos empeñamos a que el Router esté en un rincón de la casa...
3º. Evitar tecnologías conocidas que emiten en frecuencias WIFI, desde dispositivos RF, Bluetooth...
4º. Buscar el mejor canal dentro de nuestra zona, e ir cambiándolo cada X.
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Y pese a ello no hay ninguna garantía de que pueda mejorar, son solo parches que pueden dar resultado o no en función de lo cargado que esté tu entorno con interferencias.
Una vez más vuelvo a agradecerte tu colaboración y aporte a mis dudas. Aunque todavía espero respuesta por parte del servicio técnico.
Le doy vueltas a cada parrafo tuyo y en gran medida vas atinando en los problemas ocasionales que sufro.
Lo que no entiendo es como ya bien explicas pueda generarme problemas la wifi cuando los microcortes los tengo en la red general, ya que sufro en el pc que está conectado directamente al router.
Perdona mi ignorancia y vuelvo a repetir MIL GRACIAS por tu colaboración Theliel
- Técnico-Movistar04-10-2022Responsable Técnico
Hola fossy.
Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. ¿Podrías confirmarnos si como indica @Theliell, al que agradecemos su aportación, tienes conectado algún dispositivo como por ejemplo un Switch, por favor?
Un saludo.
Angela.
- fossy04-10-2022Yo probé el VDSL
Perdón por la demora.
Actualmente los switchs que tenia conectados están anulados y desconectados, se me recomendó de hacer pruebas cuando me cambiaron el primer router y el segundo repetidor, pero los cortes siguen igual, son esporadicos.
Aprovecho para aportar la información solicitada por Theliel
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 99 | 99 | 0 | 0 | 16 | 0 |
|169.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net - 0 | 99 | 99 | 2 | 5 | 23 | 3 |
|229.red-81-46-34.customer.static.ccgg.telefonica.net - 0 | 99 | 99 | 3 | 6 | 65 | 3 |
| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 72.14.211.154 - 0 | 99 | 99 | 11 | 12 | 19 | 12 |
| 172.253.50.39 - 0 | 99 | 99 | 12 | 14 | 44 | 14 |
| 142.250.214.43 - 0 | 99 | 99 | 11 | 12 | 20 | 12 |
| mad41s10-in-f14.1e100.net - 0 | 99 | 99 | 11 | 12 | 19 | 12 |
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider- Theliel06-10-2022Yo probé el VDSL
Buenas fossy
En el primer WinMTR, contra lo que parece el servidor 209.239.125.4, se puede ver una latencia elevada y una posible pérdida de paquetes en el destino final. No podemos saber si es realmente el destino final porque pasado dicho destino bloquean el tráfico ICMP, pero si el destino que has usado es la IP que he puesto, la pérdida de paquetes estaría en el servidor final. Del mismo modo, la acumulación de latencia más grande que hay es en la red de Twelve99, que aumenta significativamente. Posiblemente esto sea debido a que hay un salto sustancial de distancia, y en ese punto los paquetes estén en redes/nodos americanos, con lo que la latencia obviamente se eleva. Aun con todo sería la red de Twelve99, con lo que tampoco se podría hacer nada.
En el segundo los datos son totalmente los esperables, aunque es un destino local, son los servidores de google si veo bien los datos, y la latencia pues es mínima y sin pérdida de paquetes
- Theliel03-10-2022Yo probé el VDSL
Buenas fossy
Cortes en el PC no se debería de tener por lo general.
-Tienes algún Switch/Router o AP/PLC que no sea de Movistar?
-Como notas en el PC conectado por cable los cortes? puedes registrarlos en un WinMTR en un momento dado para que podamos ver donde se producen?
-- fossy03-10-2022Yo probé el VDSL
Hola de nuevo.
Respondo a tus preguntas.
Si que tengo dos 2 switch tplink en los cuales hice pruebas desconectándolos cuando tenía problemas de conexión con el repetidor. Pero aún desconectándolos seguían los problemas.
Cada uno está conectado y cableado a las salidas independientes del router. Ahora los tengo desconectados e inactivos.
Respecto a la prueba que me dices con ese programa (he tenido que mirar tutoriales porque me has cogido un poco pez, jejeje) te paso la información que he hecho en el servidor de google, aunque no veo perdidas. Tampoco es que entienda mucho y la prueba ha sido breve.
Gracias de nuevo por tu colaboración.
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 183 | 183 | 0 | 0 | 16 | 0 |
|169.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net - 0 | 183 | 183 | 1 | 7 | 39 | 4 |
|229.red-81-46-34.customer.static.ccgg.telefonica.net - 0 | 183 | 183 | 2 | 6 | 83 | 10 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|be8-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com - 3 | 168 | 164 | 2 | 4 | 12 | 6 |
| 176.52.248.191 - 0 | 183 | 183 | 11 | 12 | 20 | 13 |
| 176.52.248.172 - 4 | 160 | 154 | 11 | 14 | 32 | 16 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| prs-bb2-link.ip.twelve99.net - 0 | 183 | 183 | 25 | 27 | 33 | 27 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| nyk-bb1-link.ip.twelve99.net - 0 | 183 | 183 | 106 | 108 | 128 | 109 |
| chi-b23-link.ip.twelve99.net - 0 | 183 | 183 | 122 | 124 | 162 | 124 |
| stlo-b1-link.ip.twelve99.net - 0 | 183 | 183 | 146 | 149 | 167 | 149 |
| stlo-b3-link.ip.twelve99.net - 0 | 183 | 183 | 143 | 145 | 161 | 148 |
| stlo-b2-link.ip.twelve99.net - 0 | 183 | 183 | 141 | 142 | 161 | 142 |
|hosteurope-svc072327-ic359691.ip.twelve99-cust.net - 0 | 183 | 183 | 138 | 142 | 176 | 140 |
|ae0.sr-obelix.stl1.dcnet-emea.godaddy.com - 0 | 183 | 183 | 147 | 150 | 201 | 149 |
| 207.38.80.38 - 0 | 183 | 183 | 142 | 147 | 175 | 154 |
|static-ip-209-239-125-4.inaddr.ip-pool.com - 54 | 60 | 28 | 128 | 142 | 186 | 146 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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