Consulta estado Nº PET26********9

Hola Rogergt

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Le informamos que por el momento, la gestión de su caso se encuentra en proceso y continúa siendo atendida por el área correspondiente. Cualquier novedad o actualización relacionada con la solicitud se te notificará oportunamente a través de los medios de contacto registrados.

Quedamos atentos a cualquier inquietud.

Saludo.

Dayana.

Hola Rogergt

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Seguimos trabajando en la resolución de la solicitud que tienes en curso, por favor estar pendiente de los medios de contacto registrados en la solicitud ya que a través de ellos te estarán notificando cualquier novedad sobre la gestión.

Un saludo.

Dayana.

Hola Rogergt 

Continuamos realizando el seguimiento correspondiente para encontrar una solución lo antes posible. 

Tan pronto contemos con novedades o información adicional, te lo comunicaremos de inmediato a través de los medios de contacto registrados en la plataforma Petter. 

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en resolverlo. 

Un cordial saludo, 

John 

vamos a esperar otra vez, hasta que la vuelvan a cerrar sin hacer nada....  tiempo al tiempo

Hola Rogergt 

Queremos informarte que tu solicitud se encuentra en proceso. Todo está en orden y se ha derivado a la empresa encargada de gestionarla. El equipo técnico ya la tiene en su cola de trabajo, pero te pedimos paciencia, ya que este tipo de trámites a veces requiere un poco más de tiempo de lo esperado. 

Te irán informando progresivamente sobre los avances y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos informarte que no disponemos de otro sistema para estas gestiones ni de una vía de contacto directo con los técnicos.   

Quedamos al pendiente de cualquier duda adicional. 

Un saludo. 

John 

***Editado por motivos de seguridad*** 

Hola Rogergt 

Seguimos atentos a tu caso, indicamos si has logrado registrar nuevamente la solicitud de Petter, de ser así compártenos el código de la solicitud por mensaje privado para ir realizando seguimiento este reporte. Te reiteramos nuestras disculpas por las molestias que esta situación pueda estar ocasionando.

Un saludo.

Yaneth.

Hola Rogergt

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En relación con tu consulta, es necesario que realices nuevamente la solicitud a través de la plataforma PETTER, para que el equipo técnico encargado pueda gestionar y ejecutar las acciones correspondientes. Te informamos que este es el único canal habilitado para el registro de solicitudes, reclamaciones, seguimiento de casos y consulta de avances, por lo que cualquier gestión relacionada debe efectuarse a través de dicha plataforma.

Quedamos atentos a que nos confirmes si has podido generar la solicitud nuevamente.

Un saludo.

Dayana.

si,  el problema Sigue existiendo si,

 lo que vosotros NO lo solucionais

Hola Rogergt 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Un saludo.

John