Buenos días.
Quisiera saber cómo acceder al estado de la orden de trabajo PET************ abierta por asesoramientos.nuevas.canalizaciones dado que el peter fue creado desde ese departamento y no dispongo de acceso a él.
Gracias por su asistencia.
Saludo
Santiago
**** Editado por contener datos privados. ****
Hola SANTIYANIZ
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola SANTIYANIZ
No hemos recibido más noticias tuyas. Por favor confírmanos, ¿el asesoramiento que te realizaron por medio del área encargada ha resuelto tu inquietud? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola SANTIYANIZ
Lamentamos sinceramente la falta de información y las molestias que esta situación te ha generado. Entendemos tu preocupación y agradecemos que nos hayas contactado nuevamente. Al revisar la gestión, vemos que tu solicitud fue cerrada por el equipo técnico de planta externa. Según el registro, los técnicos indican que realizaron un asesoramiento contigo sobre cómo proceder y, con base en ello, dieron la petición por finalizada.
Ya que por lo que nos indicas, no estás conforme con el cierre y la situación continúa sin resolverse para ti, es necesario que realices nuevamente la solicitud a través de la página de PETTER para que el área correspondiente pueda revisarla y asignar una nueva intervención.
Lamentamos los inconvenientes y quedamos atentos si necesitas alguna otra información.
Un saludo.
Dayana.
Hola. Sigo sin noticias de la instalación ordenada (teóricamente), sin ninguna comunicación sobre previsiones, y sin respuesta a mis preguntas. Gracias
Hola. Sigo sin noticias de la instalación encargada y sin respuestas resolutivas a mis preguntas. Eficacia cero. Gracias
Hola SANTIYANIZ
Lamentamos las molestias ocasionadas.
No hemos recibido respuesta de tu parte, por favor confírmanos si, ¿has podido verificar la información por medio de la página de Petter? De ser así ¿te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a cualquier inquietud.
Un saludo.
Dayana.
Hola SANTIYANIZ
Por un sms interno, te hemos avanzado en la información de la consulta.
Quedamos atentos a cualquier duda adicional.
Un cordial saludo.
John
Buenas tardes.
No, no está solucionada. Seguimos sin noticias de Movistar, de Telefónica o de una posible empresa instaladora.
El sistema me exige pagar 250 € para abrir un peter cuando el trabajo corresponde a una instalación subvencionada y adjudicada en la Localidad de Lekamaña, 01450 Amurrio (Álava).
No procede por tanto el proceso exigido por Telefónica-Movistar.
Saludo
Santiago
Hola SANTIYANIZ
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que tu solicitud ya está solucionada. Por otra parte, si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
!Gracias por participar en la comunidad!
Un Saludo, Alexander.
Hola SANTIYANIZ
Nos alegra saber que ya te informaron sobre la gestión pendiente. Por favor, mantente atento a los medios de contacto por si surge información adicional. ¿Podemos ayudarte con algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
