Contratación de Iberbanda a Movistar Internet Radio - Cobertura cobre

Hola, alguna novedad de la reclamación reabierta? A mi me ha llegado la famosa carta hace unos días pero no viene ni denegada ni aceptada.. Es una carta pidiendo disculpas por no entender una consulta o algo así, la pondría aquí pero desde el teléfono no me deja publicar imagen, cuando esté en el ordenador la mando pero que si eso es una carta denegando la reclamación no tiene ningún sentido, así que dos semanas después del último mensaje estoy igual, sin carta denegando ni nada..