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FranciscoJavierBravoBarros
Yo probé el VDSL
22-08-2017
Resuelto

Contratación de Iberbanda a Movistar Internet Radio - Cobertura cobre

Buenos días, hasta hace sobre un mes más o menos tenía contratado iberbanda para la conexión a internet de 1 mega en mi hogar, velocidad la cual llegaba sin problemas.. Días antes de cambiar mi línea...
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  • Avatar de FranciscoJavierBravoBarros
    FranciscoJavierBravoBarros
    31-10-2017

    Aun sale sin pagar?? Ya he terminado por ir ayer a una tienda de movistar, ya lo hicieron y me dijeron que en 10-15 días vendría un técnico a cambiar las cosas para el movistar radio..

    Marco respuesta para que podais cerrarlo..

    Un saludo

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Comercial.Global-movistar
Moderator
25-10-2017

Hola FranciscoJavierBravoBarros

 

Las facturas tendrían que haber llegado en unos 5 días mas o menos. Si no la has recibido y son algunas de las 12 últimas las puedes descargar desde tu área privada y si son anteriores puedes solicitarlas a través de la siguiente dirección:

 

te_atencion_web_movistar@telefonica.com

 

Debes enviar una copia escaneada de tu NIF por ambas caras e indicar la facturas que necesitas.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

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Comercial.Global-movistar
Moderator
26-10-2017

Hola FranciscoJavierBravoBarros

 

Te hemos comprobado la línea y aparece con bloqueo administrativo ya que la deuda nos aparece vencida. Para que se rehabilite la línea tienes que abonar la deuda pendiente y se restablecerá pero se te va a abonar una cuota de rehabilitación de 30,25 Euros. Tienes que ponerte en contacto con 1004 para poder gestionar la rehabilitación de la línea.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de FranciscoJavierBravoBarros
    FranciscoJavierBravoBarros
    Yo probé el VDSL
    28-10-2017

    Hola, ya está solucionado eso, está pagado y vuelvo a tener línea... podéis de esta vez hacer el cambio o aun hay mas vueltas que dar?

    Un saludo