Cortes conexión VPN

Hola ecosta

Nos alegramos que la actuación realzada haya sido la correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.

Un saludo.

Fernando.

Muchas gracias.

Buenos dias, si el cambio supone que yo tengo que asumir el coste no. Si Movistar quiere actualizar mi router para que sea más actualitzado como los que están instalando en estos momentos en las altas (mi madre y mi suegra se han dado de alta y les han puesto uno nuevo) asumiendo el coste del cambio adelante.

Muchas gracias.

Saludos.

Buenas ecosta 

Me alegra saber que se ha solucionado. Es un problema habitual de configuración por parte de la empresa o quien se encarga de configurar los parámetros de los servidores VPN, partan de la suposición errónea que todos los equipos y todos los sistemas usan un MTU de 1500.

En realidad lo que te ha sucedido no está relacionado con el Router realmente, un Router no tiene que darte problemas por años que pasen. Por supuesto nuevos equipos podrán tener funcionalidades o prestaciones mejoradas, pero no por tener un Router de 5 años (o 10 o 20) implica que puedas tener problemas.

Buenas tardes ecosta

Me alegra saber que ya puedes teletrabajar de forma correcta. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Ahora mismo, sí se puede sustituir tu router y ONT por un router HGU, pero esta solicitud la tiene que realizar el  usuario de la línea. ¿Estas interesado en realizar el cambio?. 

Un saludo 

Silvia 

Hola, Parece que este cambio en el MTU ha sido la solución. Ayer tarde y hoy no he tenido ningún corte de la conexión de la VPN. Por fin parece que se ha solucionado el problema. Muchas gracias.

Tengo una pregunta. Parece que el modelo de router que tengo es antiguo pues ahora estais instalando otro modelo. Todos mis conocidos y familiares tienen este nuevo.  ¿Movistar tiene previsto cambiar los modelos viejos por este nuevo? Tengo miedo de que aparezcan nuevos problemas.

Saludos.

Hola ecosta

Perfecto, permanecemos a al espera de que nos comuniques los resultados de esa nueva configuración.

Un saludo.

Fernando.

Hola. No todos los dias hago teletrabajo. Ayer tarde si. La VPN se cortaba igual que siempre. Es decir las modificaciones que hicieros Vdes. no funcionaron. Después el técnico informático de mi empresa cambió los parámetros de la MTU de mi portátil. Mañana jueves tarde y el viernes haré teletrabajo y podré comprobar si este cambio de MTU funciona. 

Les mantendré informados.

Saludos y gracias por su seguimiento.

Hola ecosta.

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Cualquier duda o consulta en un futuro quedamos a tu disposición.

Un saludo.

Miriam