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usuariodescontento78
Yo probé el VDSL
06-05-2025

cortes de 15 segundos desde hace una semana

Hola, por desesperación escribo aquí a ver si alguien sabe qué hacer.

Desde hace una semana (desde el apagón) se corta internet entre 15 segundos y dos minutos, puede funcionar correctamente una o dos horas pero en cuanto se corta me cierra las conexiones de los juegos y las videoconferencias (cable), se "congela" la imagen de la tele (cable), no cargan las webs desde el movil (wifi)... desesperante.

 

Ya no sé que hacer, el servicio técnico se empeña en cambiarme el router (que no ha solucionado nada) mis pruebas de red me sugieren que el problema es de fuera de mi casa

¿alguna prueba más que pueda ver donde está el problema?

 

ping -t 8.8.8.8

 

cuando falla el ping desde el movil (wifi - PingTools) da timeout

122 Respuestas

  • pues seguimos igual, aguanta un par de horas,  me desconecta durante dos minutos ME CAMBIA LA IP EXTERNA y ya todo son cortes

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-05-2025

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