Cortes de fibra durante más de 3 días
Buenas Es el tercer fin de semana consecutivo que me quedo sin fibra en mi domicilio (y en toda la aldea). Llamo al 1004 y 1002 y me dicen que están resolviendo la avería. Es mentira por tercer fin...
Foro
Hola Abrasive3628
Gracias por remitirnos tu consulta y Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Lo primero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo.
María José
Y claro pagar 200€ al mes y no poder ver la final de champions, no poder ver la semana pasada la f1 ni ni moto gp y etc... es un servicio lamentable. Además sin explicación. Porque llamo al 1004 y directamente cuelgan diciendo que están atendiendo la avería...
Hola Abrasive3628
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. Si más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola Abrasive3628
Comprobamos que los compañeros de la zona han dado por finalizados los trabajos en la central de fibra ¿Nos puedes confirmar por tu parte si el servicio se ha restablecido correctamente, por favor?
Un saludo.
Nieves
