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huella
Más integrado que la RDSI
14-02-2026
Resuelto

Cortes intermitentes en router

Buenos días, Desde hace algo más de un mes se producen en el router (Askey RTF8225VW) cortes intermitentes no funcionando ni las conexiones por Wifi ni por cable. Movistar ha cambiado el router, han...
  • Avatar de huella
    huella
    25-02-2026

    Buenas tardes,

    Me han sustituido el router por uno de la marca MitraStar y de momento no se han producido más cortes.

    Muchas gracias por su ayuda.

    Un saludo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-02-2026

Hola huella 

 

Hemos recibido los datos que nos enviaste por privado y ya hemos abierto una incidencia sobre el fallo que estás presentando. En breve te llegará un SMS al número de contacto 62****785 con el código de la incidencia registrada, para que puedas hacer seguimiento del caso.

 

Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y seguimos atentos para informarte de cualquier novedad.

 

Un saludo, Alejandra.