Foro

Avatar de bhidv
bhidv
Yo probé el VDSL
21-01-2018
Resuelto

Cortes, subidas y bajadas de velocidad y ping inestable, y cobertura totalmente inestable.

Buenas!   Hace unos días tengo un problema con la velocidad y ping, hace poco iba bastante bien, 20 mb a 4g estables y sin problemas. Ahora a ratos va bien o a ratos es infumable.   Cabe decir qu...
  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    17-02-2018

    Hola bhidv,

    Compruebo que la avería en la antena de tu zona quedó solventada anteayer.

     

    ¿Puedes confirmar si la velocidad de navegación, tanto en tu servicio Movistar Internet Radio como en tus líneas móviles, es ahora la habitual?

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo.

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
22-01-2018

Hola bhidv,

 

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

 

Saludos.

Ana

 

  • Avatar de bhidv
    bhidv
    Yo probé el VDSL
    22-01-2018

    Tenéis mp

    • Avatar de TaniaG-Movistar
      TaniaG-Movistar
      Moderator
      23-01-2018

      Hola bhidv, buenas tardes, 

       

      Sólo un par de cosa más antes de dar aviso a los técnicos del servicio: ¿Nos podrías decir la marca y modelo del router que tienes actualmente instalado en tu domicilio? ¿La navegación conectado directamente a la red móvil en vez de al router también ha descendido y es oscilante?

       

      Gracias. 

       

      Saludos :smileyhappy:

      • Avatar de bhidv
        bhidv
        Yo probé el VDSL
        23-01-2018

        Buenas tardes,

        Ciertamente también ha bajado la calidad de servicio en la red móvil, la cobertura es mucho mas baja y la velocidad también.

        El modelo del router es huawei b315-s.