Buenos días. Me dirijo a ustedes como propietario de la vivienda unifamiliar adosada. El motivo es comunicarles que en dos semanas se va a realizar la demolición de la misma y hay líneas de su titularidad que se verán afectadas.
Hola jcvalverde1
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola jcvalverde1
No hemos recibido respuesta de tu parte recientemente. ¿Podría confirmarnos si la información ha sido útil? En caso afirmativo, ¿hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Randy.
Hola jcvalverde1
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Randy.
Hola jcvalverde1
Te informamos que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web anteriormente mencionada. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.
Gracias por su respuesta. No han dado ninguna solución, sólo me traslada a una plataforma con un presupuesto prefijado por un teórico traslado de parte de su instalación que nadie ha comprobado si están en servicio o no, en una fachada en la que están colocada sin ninguna autorización.
Hola jcvalverde1
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
Iván.
Hola jcvalverde1
El enlace mencionado anteriormente es para realizar la gestión del Petter, no es necesario ser cliente de Movistar para esta petición. Debes pulsar en el botón que dice "registrarme" para que puedas generar la cuenta con la que podrás gestionar el Petter y consultarlo fácilmente ingresando con el correo y contraseña que creaste.
En el siguiente enlace te indicamos como hacer un reporte Petter. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo.
Dayana.
En el enlace que me indica, me pide un nombre de usuario y contraseña que no tengo. Yo no soy cliente de telefónica. Agradecería dieran una solución.
Gracias.
Hola jcvalverde1
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Dayana.
