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Avatar de manuelmgb
manuelmgb
Mi vida cambió con el ADSL
26-01-2022
Resuelto

desco arris UHD luz roja parpadea y no funciona

Hola, el desco no funciona y no veo nada en la TV Parpadea seguido la luz roja y  aparentemente no hace caso al mando, pulso apagar y encencender en el mando, pero no hace nada.
  • Avatar de manuelmgb
    manuelmgb
    28-01-2022

    Hola, ha venido un técnico.

     

    Ha cambiado el descodificador por otro nuevo y a quedado solucionado.

     

    Gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-01-2022

Hola manuelmgb

 

Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del descodificador Cuando puedas, por favor, desconecta el mismo de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

 

Un saludo.

 

Fernando.

Avatar de manuelmgb
manuelmgb
Mi vida cambió con el ADSL
27-01-2022

Hola pues parece que no hay suerte.

Al conectarlo de nuevo a la corriente comienza a parpadear la luz roja.

Y aparentemente no hace nada al pulsar "encender" con el mando.

Lo he dejado conectado y encendido.