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JesusMZ
Yo probé el VDSL
17-03-2025
Resuelto

DHCP en el nuevo router WIFI 6

Hola, buenas! Tengo este nuevo router desde hace poco y observo que un dispositivo (Bridge wifi-Zigbee) se desconecta de la red wifi y vuelve a conectarse cada dos por tres, sin una secuencia regula...
  • Avatar de JesusMZ
    JesusMZ
    20-03-2025

    Hola Dayana:

    Sí, hice el reset del router a fábrica, separé las dos redes wifi a diferentes SSID, volví a asignar las IP fijas a los dispositivos que las tenían, etc., etc., pero el bridge Zigbee sigue desconectándose de vez en cuando. Esta mañana, por ejemplo, pasó a offline a 09:06, 11:24, 11:44, 14:08 y 16:10. En todos los casos se pone online él solo, sin intervención por mi parte.

    Voy a ver si poniendo otro bridge de otra marca sigue igual.

    gracias.

    saludos

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JesusMZ
Yo probé el VDSL
18-03-2025

Muchas gracias.

Respondo:

Los dispositivos los tengo bien identificados. Que haya una IP 69 no implica que haya 68 antes. Tengo 3 en una red y 10 en la otra. Comprobado con la app Smart wifi. Frecuentemente verifico todos los dispositivos por si hubiera algún polizón.

1. Lo haré, aunque será pesado deslindar ahora el SSID único en dos diferentes.

2. Hasta ahora ningún dispositivo me ha causado problemas excepto este.

3. OK. Si, ya lo tenía en cuenta.

4. En efecto, no hago uso de AirPlay.

5. Por supuesto, el deco va por cable. La impresora va por wifi “por construcción”, además está  en una habitación sin toma de red. Respecto a tu último párrafo, habrá que pensar en hacerlo, pero son palabras mayores.

Muchas gracias de nuevo y un cordial saludo!

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-03-2025

Hola JesusMZ 

 

Agradecemos a Theliel por su aporte en ésta consulta.

 

Gracias por proporcionarnos la información solicitada, confirmamos que la hemos recibido correctamente. 

 

Hemos revisado las conexiones Wi-Fi de tu router y no detectamos ninguna anomalía. Sin embargo, reiteramos la recomendación de realizar el reset de fábrica al router (en éste enlace puedes verificar cómo se hace) y separar las redes Wi-Fi, ya que la red wifi unificada puede causar interferencias en algunos dispositivos de domótica.

 

Quedamos atentos a tus comentarios.

 

Un saludo.

Iván.

  • Avatar de JesusMZ
    JesusMZ
    Yo probé el VDSL
    19-03-2025

    Buenos días:

    gracias por el mensaje. Por favor, verifique el enlace porque al pincharlo me da error:

    We can't check the safety of this website right now.

    y

    error: null | Invalid url: null | Error: "null" cannot be parsed as a URL

    el reseteo a fábrica y posterior separación de redes y reasignación de IPs, nuevo emparejamiento, etc., va a ser un buen lío pero, en fin…

    Saludos

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      20-03-2025

      Hola JesusMZ

       

      Realizando seguimiento a tu consulta indícanos la siguiente información:

       

      ¿Ya pudiste realizar el reset de fábrica? De ser así, ¿Te esta funcionando el servicio correctamente? ¿Te podemos ayudar en lago más?

       

      Quedamos atentos a tu respuesta.

       

      Un saludo.

      Dayana.

      • Avatar de JesusMZ
        JesusMZ
        Yo probé el VDSL
        20-03-2025

        Hola Dayana:

        Sí, hice el reset del router a fábrica, separé las dos redes wifi a diferentes SSID, volví a asignar las IP fijas a los dispositivos que las tenían, etc., etc., pero el bridge Zigbee sigue desconectándose de vez en cuando. Esta mañana, por ejemplo, pasó a offline a 09:06, 11:24, 11:44, 14:08 y 16:10. En todos los casos se pone online él solo, sin intervención por mi parte.

        Voy a ver si poniendo otro bridge de otra marca sigue igual.

        gracias.

        saludos