e solicitado la retirada de unos cables de teléfono que pasan por mi propiedad PET26*******20 y a día de hoy no e recibido ninguna notificación
Foro
- Hoy vinieron a quitar los cables de teléfono y lo dieron por terminado y no está terminado quedaron cables por quitar
Hola victor136
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Buenas tardes he tenido que hacer una reclamación ya que vinieron a retirar varios cables pero dejaron 2 atrás lo demostré con fotos y me llamaron de la empresa externa con malas formas diciéndome que el trabajo estaba terminado pero no está saludos y espero que se solucione lo antes posible ya que me están presionando el contratista
Hola victor136
Seguimos al pendiente de tu caso y lamentos las molestias ocasionadas.
Al revisar el reporte, nos indican que, respecto a las solicitudes del petter, los técnicos de planta externa ya realizaron el desmonte de una gran cantidad de cables pertenecientes a Movistar. Sin embargo, informan que aún permanecen algunas acometidas en servicio que pertenecen a otras operadoras, por lo cual no es posible retirarlas en este momento.
Es necesario que por favor verifiques a qué operadoras corresponden dichas acometidas y realices la solicitud respectiva, teniendo en cuenta que por parte de Movistar estas gestiones ya fueron realizadas.
Cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros
Un saludo, Alexander.
Hola victor136
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola victor136
Lamentamos las molestias ocasionadas. Dado que los trabajos realizados no resolvieron la incidencia que presentas, es necesario que reitere su solicitud a través de la página de PETTER para que el caso vuelva a ingresar al área técnica y se programe una nueva intervención.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
