e solicitado la retirada de unos cables de teléfono que pasan por mi propiedad PET26*******20 y a día de hoy no e recibido ninguna notificación

Hola victor136 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.

Hola victor136 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Dado que los trabajos realizados no resolvieron la incidencia que presentas, es necesario que reitere su solicitud a través de la página de PETTER para que el caso vuelva a ingresar al área técnica y se programe una nueva intervención.

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.

1. Hoy vinieron a quitar los cables de teléfono y lo dieron por terminado y no está terminado quedaron cables por quitar 

al día de hoy fuero a quitar los cables de teléfono y dieron por terminado el trabajo pero han

 dejado varios cables sin quitar o modificar 

ha dia de hoy todavia no e recibido ninguna respuesta sobre la retirada o desvio de los cables por lo que me im

Hola victor136 

Primero que todo, queremos pedirte disculpas sinceras por las molestias ocasionadas. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar una solución. 

Cuando generas un PETTER a través de nuestra página, el procedimiento es que nuestros técnicos son los encargados de gestionar tu solicitud y se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Es importante que sepas que, en este tipo de operaciones, los tiempos de respuesta pueden ser un poco más largos de lo habitual. 

Si no recibes noticias de ellos, tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia directamente desde la misma página. Para revisar el estado de tu reporte y, si es necesario, reclamarlo, puedes acceder a la Web pública PETTER. Solo necesitas usar las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión. 

Te irán informando progresivamente sobre los avances y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos informarte que no disponemos de otro sistema para estas gestiones ni de una vía de contacto directo con los técnicos.  

No dudes en contactarnos de nuevo si tienes cualquier otra consulta o problema. 

Un saludo. 

John. 

El 19/03/2026 pasan a mirarlo Sergio PINDI0******8 y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta por lo que me corre mucha prisa ya que la constructora esta esperando que los retire o modifique para poder hacer la obra ya que afectos legales no hay servidumbre de paso de cables según ley estando a punto de confirmase el plazo legal saludos cordiales 

***Editado por motivos de seguridad*** 

Hola victor136 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.

Oscar.

Hola victor136 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Hola victor136 

Hemos revisado el estado de la gestión que solicitaste y confirmamos que se encuentra actualmente en curso. El trámite está correctamente registrado y asignado a la empresa colaboradora responsable, cuyos técnicos de planta externa ya tienen tu solicitud en su cola de trabajo. Es importante tener en cuenta que este tipo de actuaciones suelen requerir plazos algo superiores a los habituales debido a su complejidad.

A medida que se produzcan avances, irás recibiendo notificaciones de forma progresiva en tu correo electrónico o en el móvil de contacto asociado a la solicitud. Por el momento, no disponemos de un canal alternativo para agilizar estos procesos ni de una vía de comunicación directa con los técnicos.

Adicionalmente, si cuentas con el comprobante de pago del PETTER, te recomendamos adjuntarlo en la misma solicitud. Esto puede facilitar y acelerar la gestión en caso de que el área técnica necesite verificar dicha información.

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.

Un saludo.

Oscar.