El Internet se desconecta cada X tiempo
Tengo internet contratado con moviestar, tengo el router 6. La conexion es muy buena y no me da problemas exceptuando el siguiente: Cada X tiempo, según le da, a veces es cada 20 min, a veces cada...
Foro
Buenas Theliel.
Desde Wifi me es imposible acceder al router desde ese link durante esos 30 segundos...
He probado de hacer ping durante ese periodo (ping directamente al router y a mi móvil) y ninguno de ellos ha funcionado...
Hola Jordi Muñoz
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Vemos que Theliel (al que siempre agradecemos sus aportaciones) te ha indicado una serie de pasos para saber de dónde viene el error.
Por nuestra parte, vamos a comprobar la conexión de tu línea, para ello necesitamos que nos envíes por privado (Si pones el cursor encima de la M del logo de "Técnico Movistar" se habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) donde tienes instalado el servicio
Nos quedamos pendientes de recibirlos
Un saludo
Lidia.
