Buenos dias,
después de 24 horas todo sigue correcto.
Podemos dar el problema como resuelto.
Muchas gracias
Buenas tardes JRS1960
Te damos al Bienvenida a Comunidad Movistar
El indicador de teléfono fijo, cambia a verde cuando está la línea ocupada. Por tanto, si cuentas con varios terminales fijos en casa, comprueba de revisar uno por uno, dejando solo uno conectado a la roseta y ver si se produce el problema, con esto se podrá revisar si es uno de los teléfonos el que produce el problema. Si persiste, conecta uno de los terminales fijos, directo al router para descartar si es un problema del cableado dentro de casa.
Si todo estos fuera correcto, necesitamos que nos facilites por privado (seleccionando "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado") la siguiente información:
- Número de teléfono fijo
- DIrección donde está instalado
- Nombre, apellidos y Nif del titular
- Persona y teléfono de contacto por si fuera necesario.
Un saludo
Griselda
Muchas gracias por su pronta respuesta.
Hago pruebas y en 2-3 dias contare como va.
Gracias
Hola JRS1960,
Gracias por respondernos e informarnos. Perfecto, dejamos entonces si te parece adecuado el hilo abierto para que puedas probarlo y nos comentes el resultado.
Muchas gracias, un saludo, buena tarde
Irene
Buenas tardes,
Prueba 1: Tf. de cable enchufado en roseta y resultado de error después de recibir una llamada. (luz verde en el router aunque el teléfono este colgado)
Prueba 2: Tf. de cable enchufado directamente en el router y resultado de error después de recibir una llamada.(luz verde en el router aunque el teléfono este colgado)
Este ultimo error (sin línea) continua desde hace un día y ni reseteando (2 veces) desaparece por lo que no he podido hacer mas pruebas.
Después de resetear la luz se vuelve azul pero no funciona.
Las 4 luces están azul, pero no hay línea en el teléfono. El resto, Wifi, Wifi+ e internet funcionan.
Gracias
