Buenos dias,
después de 24 horas todo sigue correcto.
Podemos dar el problema como resuelto.
Muchas gracias
Muchas gracias por su pronta respuesta.
Hago pruebas y en 2-3 dias contare como va.
Gracias
Hola @JRS1960,
Gracias por respondernos e informarnos. Perfecto, dejamos entonces si te parece adecuado el hilo abierto para que puedas probarlo y nos comentes el resultado.
Muchas gracias, un saludo, buena tarde
Irene
Buenas tardes,
Prueba 1: Tf. de cable enchufado en roseta y resultado de error después de recibir una llamada. (luz verde en el router aunque el teléfono este colgado)
Prueba 2: Tf. de cable enchufado directamente en el router y resultado de error después de recibir una llamada.(luz verde en el router aunque el teléfono este colgado)
Este ultimo error (sin línea) continua desde hace un día y ni reseteando (2 veces) desaparece por lo que no he podido hacer mas pruebas.
Después de resetear la luz se vuelve azul pero no funciona.
Las 4 luces están azul, pero no hay línea en el teléfono. El resto, Wifi, Wifi+ e internet funcionan.
Gracias
Buenos días @JRS1960
Disculpa la demora en responderte y te agradecemos que hayas realizado las comprobaciones que te indicamos.
Gracias a que además nos has remitido los datos por privado, hemos abierto una notificación a los técnicos para que revisen la instalación. Te enviaremos por privado los detalles de la misma.
Dejaremos el hilo abierto para que nos confirmes cuando queda solucionado estos problemas con la línea o en caso de que nos quieras indicar alguna información adicional.
Un saludo, Griselda
Buenos días,
hoy he recibido la visita del técnico y la solución ha sido un cambio de router.
Por ahora todo va bien.
Gracias
