Buenas noches,
Cuando solucionan el problema y presentan un plan?
Hola scidras
Desde aquí hemos observado el estado de la solicitud que generaste y podemos confirmar que está en proceso. El trámite es correcto y ha sido asignado a la empresa colaboradora para su manejo. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su lista de tareas, y es importante considerar que los tiempos en este tipo de operaciones suelen ser un poco más prolongados de lo habitual.
Te iremos informando sobre los avances de manera gradual, y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el número de contacto proporcionado. Lamentamos informarte que no contamos con otro sistema para estas gestiones ni tenemos una vía de contacto directo con los técnicos.
Lamentamos los inconvenientes presentados.
Un saludo.
Oscar.
