Buenas tardes,
PETTER cerro mi petición con el siguiente comentario:
TINDI0065201 añadió un comentario - 15/05/2025 08:48:00
Esta reclamación requiere de una obra de mayor envergadura, se atiende por propuesta de obra 02zz0565 se pasa a departamento correspondiente VARIACIONES_PLANTA_EXTERIOR@telefonica.com
Esto que es? Me piden que lo abra en PETTER para solucionar y después de meses cierran mi petición sin resolver nada????
Hola scidras
Los técnicos de Planta Externa se encargan de hacer los estudios pertinentes, para garantizar que la gestión que se solicita se realice correctamente, por lo cual ellos pueden pasar al departamento encargado la petición y de esta manera poder tramitarlo efectivamente, hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.
Hola scidras
Tu caso sigue en proceso de revisión por el departamento correspondiente. Actualmente no tenemos novedades. Te informamos que este tipo de procedimientos pueden tomar tiempo debido a trabajos similares que se deben realizar en otros lugares. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si tienes alguna otra consulta, estamos aquí para ayudarte.
Un saludo, Alex.
Hola scidras
Continuamos con el seguimiento de tu gestión. Te informaremos tan pronto como tengamos novedades concretas sobre tu consulta. Entendemos perfectamente que esta situación puede generar inconvenientes en tu día a día y te pedimos nuestras más sinceras disculpas por cualquier molestia que esto esté causando. Valoramos enormemente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos diligentemente para encontrar la mejor solución y resolver tu solicitud lo más pronto posible.
Un saludo.
Randy.
Hola scidras
Entendemos tu frustración y lamentamos sinceramente que nuestras respuestas anteriores no hayan sido de ayuda.
Queremos asegurarte que tu caso ha sido escalado y está siendo gestionado directamente por el departamento especializado. Ellos ya cuentan con toda la información necesaria y se pondrán en contacto contigo en cuanto tengan novedades. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para resolverlo.
Un saludo, Jesús.
Hola scidras
Lamentamos las molestias ocasionadas. El caso fue escalado al departamento correspondiente, quienes ya tienen todos los datos necesarios para contactar contigo directamente. Actualmente se encuentra en estudio, y tan pronto tengan novedades, ellos mismos se pondrán en contacto contigo.
Un saludo, Marcos.
Buenas noches,
Las respuestas por vuestra parte son repetidas, sin informacion alguna y solo sirven para entretener.
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