Error conexión de router con termostato Ferroli
Intento conectar el termostato con la aplicación Ferroli connect al wifi de casa y no lo reconoce. Creo que es un problema de configuración de router, pero no sé cómo solucionarlo. Un saludo.
Foro
Hola Monte59
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puede confirmar si ha realizado las pruebas que te mencionamos anteriormente? En caso de que el problema se haya resuelto. ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
He probado lo que me decís y sigue sin vincularse.
Hola de nuevo Monte59
¿El modelo de tu Termostato Ferroli sería este? ¿Te ha venido con el PACK otro equipo más (la centralita) como el de esta imagen?
A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo! David
No es ese modelo. El mío es este:
Hola de nuevo Monte59
Además de las indicaciones del equipo de moderación, y con su permiso, me gustaría añadir unas notas:
Monte59 ha escrito:
No es ese modelo. El mío es este:
He podido encontrar este manual oficial el cual debería estar incluído en la caja original:
Manual-crono-connect-smart-wifi-ferroli.pdf
Te paso recorte del proceso de instalación indicado en el manual:
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2. Normas generales de seguridad
......La instalación y el mantenimiento deben ser realizados por un técnico autorizado, en conformidad con las normas vigentes y las instrucciones del fabricante. No realice ninguna operación en los componentes de control precintados......4.2 Instalación del receptor
.......ATENCIÓN : para proteger el dispositivo, desconecte la alimentación de la caldera antes de hacer la conexión. La operación debe ser realizada por un técnico autorizado......
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Comentas que tus conocimientos en informática/tecnología son más bien "limitados".. Entiendo que la opción más correcta sería contactar con FERROLI directamente, a través del número de soporte técnico oficial (914 879 325) que figura al final de su web para que te puedan asesorar de una manera más eficaz...
Personalmente es lo que haría yo en tu situación para no meter la pata ni perder la garantía por una manipulación indebida,..
Espero que la respuesta te sirva de ayuda. Cualquier otra duda sobre la configuración del Router (como te han dicho) deberás contactar con el servicio técnico de O2, aunque insisto que yo intentaría primero establecer contacto con soporte oficial de Ferroli...
Mucha suerte con eso, a tu disposición para cualquier aclaración te mando un cordial saludo, David. Feliz fin de semana! 🙂
