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Gustavo44
Más integrado que la RDSI
05-11-2026

Fallo router hogar 5G

Buenas tardes. Cuando se va la cobertura y al rato vuelve, el router no se vuelve a conectar automáticamente a la red, tengo que coger y apagarlo y volverlo a encender para que se conecte de nuevo. la semana pasada vinieron dos técnicos de movistar y me cambiaron el router por uno nuevo. pero el problema no se ha solucionado. Me podríais ayudar.

Gracias de antemano.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-11-2026

    Hola Gustavo44 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.   

     

    Para poder analizar la incidencia, necesitamos que nos facilites la siguiente información:

     

    • Cuando el router pierde la conexión, ¿qué LEDs quedan encendidos y de qué color son?
    • ¿El problema ocurre tanto con cobertura 4G como 5G o únicamente cuando está conectado a 5G?
    • ¿Has probado a cambiar temporalmente la ubicación del router para descartar una incidencia de cobertura en el punto donde está instalado?
    • Indícanos la Ubicación (Provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

     

    Quedamos pendientes de tu respuesta para continuar con las comprobaciones.

     

    Un saludo.

    John