Fallos en movistar home
El dispositivo Movistar Home tiene múltiples fallos:
-El dispositivo para hablar por teléfono pierde el emparejamiento prácticamente cada día, cuando se va a usar resulta no estar conectado y hay que volver a emparejarlo. Creo que la posible causa es la base cargadora del dispositivo, que ante cualquier vibración pierde el contacto y se queda descargado.
-Si la videollamada o llamada de audio a través de la pantalla dura más de 20 minutos se corta la llamada y hay que volver a llamar.
-En los últimos días se pierde el altavoz de la aplicación, cuando se le habla no contesta con audio, si se pone la radio aparece en la pantalla pero el altavoz no funciona. He comprobado el volumen y está al máximo y no está activado el "mute". Si se reinicia el dispositivo, vuelve el audio... pero horas más tarde deja de funcionar.
El problema por el que nos cuesta pedir un cambio del equipo es que perderemos las decenas de números bloqueados del spam telefónico y la agenda. ¿existe alguna manera de guardar dicha información en caso de cambiar de equipo?.
Espero vuestra ayuda,gracias
Buenos dias Luiscp,
Lamentamos que siga persistiendo, toda la información que nos has facilitado, se la hemos trasladado a los técnicos especialistas, son ellos los que se pondrán en contacto contigo para poderte informar. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia del mismo.
Un saludo
Victoria
